Гарантия и Возврат

Гарантийный срок составляет:

• Светильники, люстры и прочие товары со сменным источником света - 12 месяцев;
• Светильник со встроенными светодиодами (LED, лента) - 6 месяцев бесплатно и 12 месяцев платно*;
• На лампочки наш магазин гарантии не дает.

* платная гарантия предусматривает все расходы за счет клиента.

При получении продукции, всегда проверяйте комплектацию.

Дополнительная гарантия

• плюс 30% от стоимости выбранного продукта на 1 год. 

Дополнительная гарантия начинает действовать с даты окончания основного гарантийного срока.

ВНИМАНИЕ! Гарантия не распространяется в следующих случаях :

• есть механическое повреждение товара либо его деформация;
• нарушены правила использования товара либо товар использовался не по прямому предназначению;
• была изменена электрическая схема или внутренняя коммутация;
• товар имеет повреждения в результате форс-мажорных обстоятельств (пожар, землетрясение и т.п.);
• аварийное повышение либо понижение электропитания в сети, которое привело осветительный прибор к выходу из строя;

Возврат и обмен

Мы работаем Согласно ст. 9 «Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества» закона Украины «О защите прав потребителей»:

Обмен и возврат может быть произведен при условии, что товар надлежащего качества, не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектность, не нарушена упаковка.

Обмен и возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней не считая дня покупки, при условии соблюдения вышеуказанных требований.

Обмен товара по вине производителя если товар не надлежащего вида и качества за счет продавца, в остальных случаях за счет покупателя.

Обратите внимание если Вы сделали заказ через сайт или оплатили заказ с помощью платежных систем на наш счет, наличие товарного чека не обязательно.