Політика конфіденційності

1. Політика конфіденційності

1.1. Інтернет магазин СВЕТЛЯ4ОК визнає важливість захисту зібраної інформації про покупців і поважає їх право на приватність і конфіденційність.

1.2. Справжня політика конфіденційності є публічний документ, що охоплює всі персональні дані, який обробляє інтернет магазин СВЕТЛЯ4ОК ( «Власник персональних даних»), і розроблений відповідно до чинного законодавства України про персональні дані.

1.3. Використовуючи сайт светля4ок.com.ua, ви погоджуєтеся з умовами політики конфіденційності інтернет магазину СВЕТЛЯ4ОК.

1.4. Про внесення будь-яких змін в умови даної політики конфіденційності, у чіткій, доступній формі буде повідомлено на сайті светля4ок.com.ua, такі зміни вступають в силу відразу після публікації на сайті.

2. Способи збору інформації

• заповнена вами інформації при оформленні замовлення на сайті светля4ок.com.ua;
• надання вами даних під час спілкування через месенджери соціальних мереж (VIBER, FACEBOOK, WHATSAPP і тд.)

3. Перелік інформації

3.1. Обов'язковою є наступна інформація:

• ПІБ;
• номер мобільного
• Місто і відділення куди здійснюється доставка обраного товару
• Email є необов'язковим полем для заповнення

3.2. Також ми додатково збираємо і обробляємо інформацію, що надходить від технічних засобів, через які ви контактуєте з нами (дані файлів cookies, відомості, отримані в: запитах, питаннях, коментарях і відгуках, географічне положення), в тому числі інформацію про самі технічні засоби, як-то: тип пристрою; операційна система; тип браузера.

4. Мета збору інформації

4.1. Ми збираємо інформацію для:

• оцінки якості обслуговування;
• оформлення та обробки замовлень Товару;
• форс-мажорних обставин;
• проведення досліджень ринку.

4.2. Обробка інформації здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України.

5. Передача інформації третім особам

Ми не передає надану вами інформацію третім особам, крім випадків:

• доставки вашого замовлення поштовими, кур'єрськими та обслуговуючими компаніями, операторам зв'язку, з якими укладені відповідні договори;
• фінансовим установам (у разі повернення вам коштів за товар);
• прямо передбачених чинним законодавством України.

6. Термін зберігання інформації

Надана інформація зберігається лише до тих пір, поки це має сенс для цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності, - в цілому на термін 10 років, якщо триваліший строк не буде встановлено законодавством України.

7. Ваші права

7.1. Ви маєте право:

знати, які дані ми обробляємо, як ми їх отримуємо і яким чином використовуємо;
вимагати поновлення і / або доповнення або видалення інформації про вас;
вимагати виправлення будь-яких помилок в персональних даних, які ми маємо щодо вас;
направити запит на отримання копії даних, які ми зберігаємо про вас (і ми надаємо вам це безкоштовно після ідентифікації особи);
отримати копію деяких або всіх ваших персональних даних;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
7.2. У разі, якщо ви дали згоду використання своїх персональних даних інформаційних розсилок * ви в будь-який час можете відкликати свою згоду, зателефонувавши на «гарячу» лінію або натиснувши «відписатися» в електронному листі з інформаційної розсилкою, або відписавшись від текстових повідомлень **.

7.3. Щоб уникнути порушень і незаконного використання ваших даних третіми особами, перед виконанням вашого запиту ми можемо попросити вас підтвердити вашу особистість.

8. Ваші дані в безпеці. Яким чином ми захищаємо персональні дані?

8.1. Для забезпечення захисту персональних даних ми слідуємо міжнародним стандартам і використовуємо передовий досвід в індустрії інформаційної безпеки, які включають в себе фізичні, адміністративні, технічні та організаційні заходи.

8.2. Нашим завданням є забезпечення конфіденційності, цілісності, доступності та керованості при обробці персональних даних.

8.3. З встановленої внутрішніми правилами підприємства періодичністю ми здійснюємо перевірку рівня захищеності наших сервісів, інфраструктури і забезпечуємо постійний захист від шкідливого ПЗ.

8.4. Також нами передбачені заходи щодо недопущення раптової втрати збережених даних і їх своєчасному відновленню в разі фізичного або технічного збою. Ми постійно проводимо моніторинг захищеності і періодичну оцінку ефективності заходів захисту, в результаті яких впроваджуємо необхідні поліпшення. Ми також вимагаємо від процесорів даних реалізації відповідних заходів щодо захисту від несанкціонованого доступу і дотримання конфіденційності даних.

9. Використання файлів Cookie

9.1. Як і багато інших веб-сайти, ми використовуємо технологію cookie, за допомогою якої він налаштовується на роботу особисто з вами. Зокрема, без цієї технології неможлива робота з кошиком.

9.2. Файли cookie - це дуже маленькі файли, які відправляються нами на ваш комп'ютер або інший пристрій, доступ ми можемо отримати при відвідуванні нашого сайту в майбутньому. Така технологія дозволяє сайту при необхідності звертатися до збереженої інформації і покращувати зручність роботи з нашими інформаційними ресурсами. Ви завжди можете самостійно змінити настройки браузера і таким чином відмовитися від збереження файлів cookies.

10. Застереження для осіб у віці до 16 років

Особи віком до 16 років мають право здійснювати операції (в т.ч. купувати товари, надаючи свої персональні дані) тільки з дозволу батьків / опікунів в порядку, встановленому Цивільним кодексом України. Передача такою особою персональних даних буде розцінена нами як отримання згоди батьків / опікунів і наявність у особи прав на вчинення правочинів.

11. Контактні дані

Для зв'язку з нами з питань, пов'язаних з політикою конфіденційності, будь ласка, використовуйте засоби зв'язку:

E-mail: svetly4okshop@gmail.com